Nadine Sperling-Krüger
Konfliktmanagement – Wirtschaftsmediator/in Ausbildung
Zertifizierte Mediationsausbildung: Konflikte in Beruf und Alltag erkennen, verstehen und eigenständig lösen (berufsbegleitend)
Unsere Weiterbildung zum (Wirtschafts-)Mediator richtet sich an Menschen, die im Berufsleben stehen und Konfliktlösungstechniken erlernen möchten, um ihre berufliche Zukunft aktiv zu gestalten. Wir legen Wert darauf, dass die theoretischen Hintergründe verstanden und universelle Schlüsselqualifikationen für die berufliche und persönliche Entwicklung erworben werden. Die Anwendung in wird praktischen Beispielen vor Ort geübt.
Diese Weiterbildung vermittelt praxisnahe und umfassende Kompetenzen im Bereich der Mediation, Konfliktmoderation und Konfliktbegleitung. Sie eröffnet zahlreiche berufliche Perspektiven: Ob als Mediator/in in der Organisationsentwicklung, als Konfliktcoach für Mitarbeitende oder als Moderator/in von Konfliktlösungsprozessen in Teams – die erlernten Fähigkeiten sind vielseitig einsetzbar. Zudem eröffnet sich die Möglichkeit, sich auf die wachsende Zahl an
Stellenangeboten als Projektmanager/in, Teamleiter/in, Personalentwickler/in, Facilitator, Agile Coach oder ähnliche Angebote zu bewerben, in denen Coaching-Techniken mittlerweile zur selbstverständlichen Kompetenz zählen.
Die Weiterbildung legt ein solides Fundament für den beruflichen Einstieg in diese Tätigkeiten. Sie befähigt dazu, sich auf Positionen im Bereich Mediation, Konfliktmanagement oder Personalentwicklung zu bewerben. Darüber hinaus bietet sie die Möglichkeit, zu prüfen, ob eine Karriere als Mediator/in der Konfliktcoach die richtige berufliche Wahl ist.
Wirtschaftsmediator/in auf einen Blick
- Haltungen, Vorgehensweisen und Methoden
- Wissen und Erfahrungswerte
- Techniken und Tools zur Behandlung von Konflikten
- Praktische Anwendung: Rollenspiele, Fallbesprechungen, Supervision.
- Berufsbegleitende Ausbildung
- Förderbar durch Bildungsgutscheine
- Ausbildung gemäß Mediationsgesetz (MediationsG vom 21.07.2012 – und Verordnung für Aus- und Fortbildung von zertifizierten MediatorInnen – ZMediatAusbV vom 21. August 2016)
Nach Abschluss der Fortbildung zum Wirtschaftsmediator für Konfliktmangement können Einzelpersonen und Systeme bei der mediativen Konfliktlösung unterstützt professionell werden. Wir stärken unsere Teilnehmenden darin, ihr eigenes Konfliktbewältigungsvermögen zu fördern und geeignete Maßnahmen zur Konfliktprävention, -diagnose und -behandlung eigenständig einzuleiten.
Praktische Lösungstechniken für Konflikte in Beruf und Alltag
Konflikte begleiten uns in vielen Lebensbereichen – sei es im Beruf, in Organisationen oder im privaten Umfeld. Die Weiterbildung in Mediation und Wirtschaftsmediation vermittelt praxisnah die Techniken und Methoden, um Konflikte frühzeitig zu erkennen und gezielt zu lösen. Neben theoretischen Grundlagen erwerben die Teilnehmenden praktische Fähigkeiten, um souverän in Konfliktsituationen zu agieren. Diese Ausbildung fördert nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entwicklung.
Nach Abschluss dieser Ausbildung sind die Teilnehmer in der Lage, Konflikte in verschiedenen sozialen Systemen zu moderieren und Menschen in ihrem Konfliktlösungsprozess zu unterstützen. Zudem lernen sie, wie sie andere befähigen, eigenständig passende Lösungen zu finden und zukünftigen Konflikten vorzubeugen.
Die Ausbildung setzt auf eine systemische Herangehensweise und fokussiert auf die Wechselwirkungen zwischen Konfliktparteien und ihrem Umfeld, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
Gesetzeskonforme Weiterbildung
In der Ausbildung vermitteln wir alle rechtlich relevanten Grundlagen der Wirtschaftsmediation, einschließlich fundiertem Wissen zum Mediationsgesetz für Unternehmen, Mediationsverträgen, Haftungsfragen und der Gestaltung von Abschlussvereinbarungen.
Die COATRAIN® zertifizierte Mediationsausbildung entspricht selbstverständlich den Anforderungen des Mediationsgesetzes (MediationsG) vom 21.07.2012 und der Verordnung für Aus- und Fortbildung von zertifizierten Mediatoren (ZMediatAusbV) vom 21.08.2016.
Inhaltsverzeichnis
Geeignet für …
Unsere Weiterbildung richtet sich an Berufserfahrene, die ihre Fähigkeiten in der Mediation und Konfliktbegleitung erweitern möchten. Besonders geeignet ist das Programm für Fach- und Führungskräfte, die in Organisationen arbeiten oder sich im Bereich Konfliktmanagement qualifizieren möchten. Auch Menschen, die eine berufliche Neuorientierung oder Selbstständigkeit in der Konfliktbegleitung
anstreben, profitieren von unserer praxisnahen Ausbildung.
Für alle, die …
Ausbildungsumfang — Zwei Varianten zur Wahl
Wir bieten die Weiterbildung in zwei Varianten an:
1. Kompakte Weiterbildung
8 Wochen, Montag bis Freitag, jeweils von 09.00 bis 17.15 Uhr
Diese Variante ist förderbar durch Bildungsgutscheine nach § 81 SGB III.
Weiter zur kompakten Weiterbildung als Mediator/in
2. Berufsbegleitende Wochenendweiterbildung
8 Wochenenden, jeweils Freitag bis Sonntag, von 10.00
Dauer der Ausbildung: ca. 9 Monate. Der Aufwand der Weiterbildung zum Mediator umfasst rund 200 Zeitstunden, die sich wie folgt zusammensetzen:
Ausbildungsinhalte – berufsbegleitend
Die COATRAIN® Wirtschaftsmediator-Weiterbildung vermittelt den Teilnehmenden die Grundlagen der Mediation: Vermittlung des Ablaufs einer Mediation, der professionellen Haltung und des Rollenverständnisses als Mediator/in sowie der relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen.
Teilnehmern werden praxisnahe Methoden der Gesprächsführung vermittelt. Sie lernen in Konfliktsituationen konstruktive Dialoge zu ermöglichen. Diese werden ergänzt durch Moderations- und Verhandlungstechniken, wie Techniken zur strukturierten Moderation von Konflikten und zur effektiven Verhandlungsführung.
Wir vermitteln den Einsatz kreativer Ansätze zur Lösung von Blockaden und zur Entwicklung neuer Perspektiven.
Die Themenmodule der systemischen Coaching-Ausbildung gliedern sich in 4 Trainingsblöcke. Die Ausbildungsinhalte im Überblick:
Themenmodule Mediationsausbildung Hamburg
Block 1 (25.04.2025 – 14.12.2025)
Grundlagen der Mediation- Grundlagen & Didaktik der Mediation
- Konfliktprophylaxe (Prävention, Bearbeitung, Stimulation)
- Führung & hierarchische Konflikte, Konflikte in Organisationen & Mitarbeiterkonflikte
- Konfliktbegleitung in Peers, Paar-Konflikte, Familienmediation
- Konflikte im Change, Team-Konflikte, interkulturelle Mediation, Stress- & Krisenintervention
- Mediationsprozess & gängige Ansätze, Interventionsplanung sowie Vor- &
Nachbereitung
Block 2
Ablauf & Rahmenbedingungen der Mediation- Kontrakt- & Zielklärung/Auftragsklärung & Mandat
- Anliegen- & Kontextexploration/Stoffsammlung & Interessenserkundung
- Systemische Mediationstechniken
- Tiefende Mediationstechniken & Ressourcenankopplung
- Settings in der Mediation (Einzelgespräch, Konfliktcoaching, Konfliktmoderation, Co-Mediation, Mehrparteienmediation, Einbeziehung Dritter, Anwälte in der Mediation)
- Lösungsorientierte Mediationstechniken
- Anliegenzentrierte Themenvermittlung & Verhaltenserprobung
- Abschlusstechniken & Vereinbarungen
Block 3
Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis- Definitionen, Aufgaben & Rollenklärung als Mediator
- Persönlichkeits- & Verhaltensänderung
- Konfliktbewältigungsvermögen & Psychohygiene
- Profilanalyse
Block 4
Mediationstechniken: Konfliktkompetenz- Konfliktbehandlung & Konfliktmanagement
- Konfliktanalyse & Konfliktdiagnose
- Psycho-, Gruppen- & Konfliktdynamik
- Positionierung, Konfrontation & Humor
Block 5
Mediationstechniken: Gesprächsführung & Kommunikationstechniken- Kommunikation & Feedback
- Moderationstechniken
- Critical Incident Training: Umgang mit schwierigen Situationen
- Visualisierungstechniken
Block 6
Mediationstechniken: Verhandlungstechniken- Konfliktmoderation
- Verhandlungsführung
- Entscheidungstechniken
- Kreativitätstechniken
Block 7
Recht der Mediation- Mediation & Recht 1: Überblick & Einführung Mediationsgestz
- Mediation & Recht 2: Mediations- & Rechtsdienstleistungsgesetz
- Mediation & Recht 3: Rechtlicher Bezug des Konfliktes & Mediationsvertrag
- Mediation & Recht 4: Abschlussvereinbarung & Haftung
Block 8
Praxis & Transfer- Intervision & Supervision
- Übungen & Rollenspiele
Praxis & Anwendung
Die praktische Anwendung des Gelernten steht im Mittelpunkt unserer Weiterbildung in der Mediation. Die Teilnehmenden arbeiten an realitätsnahen Fallbeispielen und haben die Möglichkeit, in Rollenspielen und Fallbesprechungen ihre Fähigkeiten zu vertiefen. Hierzu bieten wir:
- Intervision und Supervision
Wir organisieren regelmäßige Gruppensitzungen und Reflexionen von Fallbeispielen sowie die Betreuung durch erfahrene Supervisor/innen. - Übungen und Rollenspiele
Die Teilnehmer wenden in realen Szenarien und praktischen Übungen das Gelernte an. - Abschlussarbeit und Falldokumentation
Die Weiterbildung endet mit einer Abschlussarbeit und der Dokumentation eigener Fälle. Bei erfolgreicher Teilnahme wird ein Zertifikat als Mediator/in oder Konfliktbegleiter/in ausgestellt.
Der Konflikt als Startpunkt für Lösungen
Lehr-Coach
10 Beispiele für die Notwendigkeit einer Wirtschaftsmediation
- Konflikte zwischen Geschäftspartnern wie Uneinigkeit über strategische Ausrichtung oder Geschäftsführung.
- Auseinandersetzungen innerhalb von Führungsteams, z. B. über Verantwortlichkeiten oder Entscheidungsprozesse.
- Streitigkeiten mit Lieferanten oder Kunden über Lieferfristen, Produktqualität oder Vertragsbedingungen.
- Konflikte in Familienunternehmen, etwa bei Nachfolgeregelungen oder der Rollenverteilung.
- Spannungen in Teams durch Mobbing oder Unzufriedenheit mit Arbeitsaufgaben.
- Probleme zwischen Unternehmensbereichen, z. B. zwischen Vertrieb und Produktion.
- Meinungsverschiedenheiten in Projekten über Ziele, Prozesse oder Verantwortung.
- Gewerkschaftliche Verhandlungen bei Tarifkonflikten oder Streiks.
- Konflikte in Start-ups über Anteile, Visionen oder Verantwortlichkeiten.
- Eskalierte Kundenbeschwerden über Servicequalität oder Vertragsinhalte.
Schlüsselkompetenzen in der Mediation
- Persönliche Kompetenz und Rollenverständnis
Teilnehmende entwickeln eine klare, neutrale Haltung und schärfen ihr Rollenverständnis als Mediator/in. - Konfliktanalyse und Diagnostik
Techniken zur fundierten Analyse von Konflikten ermöglichen die gezielte Auswahl geeigneter Maßnahmen. - Gesprächs- und Verhandlungstechniken
Wir vermitteln professionelle Gesprächsführung und effektive Verhandlungsstrategien für erfolgreiche Mediationsprozesse. - Kreativität und Lösungsorientierung
Kreative Ansätze helfen, Blockaden zu lösen und innovative Lösungen für Konflikte zu finden. - Umgang mit schwierigen Situationen
Terlnehmer lernen, herausfordernde Konflikte souverän zu meistern und deeskalierend zu handeln.
Zertifikat
Das COATRAIN®-Zertifikat steht für Qualität und Anerkennung. Es wird mit dem Gütesiegel der unabhängigen Qualitätssicherung Weiterbildung Hamburg e.V. und dem renommierten dvct (Deutscher Verband für Coaching und Training e.V.) verliehen.
Diese Auszeichnungen garantieren, dass unsere Weiterbildung höchsten Standards entspricht und den Anforderungen des Marktes gerecht wird. Das Zertifikat dokumentiert nicht nur die erfolgreiche Teilnahme, sondern auch den Erwerb fundierter Kenntnisse und praxisnaher Fähigkeiten, die für die professionelle Anwendung in der Mediation und Konfliktlösung entscheidend sind. Mit diesem Zertifikat erhalten die Teilnehmenden eine wertvolle Bestätigung ihrer Kompetenzen und steigern ihre beruflichen Möglichkeiten.
Produktblatt zur Ausbildung Mediator/in (berufsbegleitend)
Unser Produktblatt bietet einen umfassenden Überblick über die Inhalte und Vorteile der berufsbegleitenden Ausbildung zum/zur Mediator/in. Es enthält kompakte Informationen zu den vermittelten Techniken und Methoden, den theoretischen Grundlagen, den praxisnahen Übungen sowie den Zertifizierungsstandards.
Das Produktblatt hilft Interessierten, sich schnell und präzise über die wichtigsten Aspekte der Ausbildung zu informieren und zeigt auf, wie diese Weiterbildung die persönliche und berufliche Entwicklung fördern kann.
COATRAIN® – Qualität & Zertifikate
Der DBVC ist der führende Verband für Business Coaching und Leadership im deutschsprachigen Raum. Mitglieder des DBVC sind bekannte und profilierte Coaching-Experten, die als Wegbereiter für Coaching in Deutschland gelten. Seiner führenden Rolle gemäß setzt sich der DBVC für Seriosität, Qualitätsstandards und Professionalität im Coaching-Bereich ein. Als einziger Verband verfolgt der DBVC ein „Vier-Säulen-Konzept“ und verbindet Experten aus allen relevanten Feldern: Coaching, Unternehmen, Wissenschaft und Weiterbildung.
Der dvct ist der mitgliederstärkste Verband für die Themen Coaching und Training. Er vertritt als eingetragener Berufs- und Fachverband die Interessen seiner Mitglieder, fördert das Ansehen und die Qualifikation der Trainer und Coaches. Er unterstützt Mitglieder, Organisationen und Personen aus Wirtschaft und Gesellschaft als Ansprech- und Kooperationspartner. Der dvct wurde 2003 gegründet und versteht sich als Lobby, die sich für Qualität einsetzt. Die Mitgliedschaft steht nicht nur Coaches und Trainern offen – auch Forschung, Lehre, Wirtschaft und Politik sind aufgefordert, sich zu engagieren. Mitglieder sind Einzelpersonen, Institutionen und Weiterbildungseinrichtungen aus den Bereichen Coaching und Training. Logo dvct COATRAIN® ist durch den Senior Coach Johanna M. Steinke im dvct vertreten und als dvct- Institutsmitglied anerkannt.
Der Verband International Organization for Business Coaching e.V. (IOBC) sichert weltweit die kontinuierliche Entwicklung von Qualität, Seriosität und Professionalität im Business Coaching. Damit ist die IOBC ist der einzige internationale Dachverband für professionelles Coaching mit dem alleinigen Fokus auf Leadership und Business Coaching. Die vernetzt IOBC Business Coaches und Experten fürs Coaching aus Unternehmen, der Wissenschaft, der Forschung und Ausbildung. Die IOBC höchste wissenschaftlich erarbeitete Qualitätskriterien und evaluierte Qualitätsstandards für Coachings entwickelt und gefördert.
Die kiwa ZERTPUNKT Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen ist ausgewiesener Experte im Bereich der Zertifizierung von Bildungsunternehmen. Seit 2005 werden bundesweit Zertifizierungen nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZWV/AZAV) durchgeführt. Ebenso zertifiziert die ZERTPUNKT GmbH gemäß den international anerkannten Standards der DIN EN ISO 9001. Das Qualitätsmanagementsystem von COATRAIN® ist durch ZERTPUNKT zertifiziert und wird in zweijährlichem Abstand rezertifiziert.
Die Stiftung Warentest hat in den Jahren 2011 bis 2013 eine Studie zu Coachingweiterbildungen in der Bundesrepublik Deutschland durchgeführt. Dazu wurde den Instituten, darunter auch COATRAIN® ein umfangreicher Fragebogen zugeschickt, der beantwortet werden musste (schriftliche Befragung). Außerdem wurden das Konzept/Curriculum sowie die Teilnehmermaterialien eingereicht. Die Unterlagen der mitwirkenden Institute wurden geprüft und verglichen. Aus den Inhalten der Konzepte hat die Stiftung Warentest allgemeingültige Kriterien für Coachingweiterbildungen entwickelt. Diese wurden in der ersten Jahreshälfte 2013 in einer Expertenkommission diskutiert und modifiziert. Am 27. September 2013 hat Stiftung Warentest sodann die Ergebnisse ihrer Studie veröffentlicht.
Wir freuen uns über einen Anruf oder eine Nachricht.
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Mehr zur Person Dipl.-Psych. Johanna M. Steinke
Gern vereinbaren wir ein Einzelgespräch zum persönlichen Kennenlernen vorab.
Tel +49 (0)40–24 83 50 50
Mo.-Fr. 9:00 – 17:30 Uhr
info@coatrain.de
Rückruf-Service
Einfach Telefonnummer und Erreichbarkeit eintragen, wir rufen gern zurück.
Videotelefonie (Zoom)
Johanna M. Steinke persönlich und individuell kennenlernen. Das funktioniert ganz einfach per Zoom.
Erfahrungen mit uns
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Die Change Management Weiterbildung bietet eine gründliche Vorbereitung auf die komplexen Aufgaben im Top-Management wie anspruchsvolle Veränderungsprozesse.
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Neben beruflichen Themen bewegen auch persönliche Fragen. Unsere Ausbildung bietet bewährte Konzepte und einfühlsame Unterstützung für individuelle Anliegen.
