Im täglichen Miteinander – sowohl beruflich als auch privat – nimmt die Kommunikation einen sehr hohen Stellenwert ein.
Erfolgreich zu kommunizieren bedeutet, sich klar und deutlich auszudrücken und sich des eigenen Kommunikationsverhaltens bewusst zu sein. In diesem Seminar wollen wir uns außerdem mit Störungen in der Kommunikation beschäftigen, wann treten sie auf? Welche Gründe gibt es? Und wie gelingt es mit Störungen umzugehen?

 Grundsätze der Kommunikation
 Der Kommunikationsprozess
 Kommunikationsmodelle: Transaktionsanalyse, 4-Welten Modell
 Kommunikationsstile und (Stereo) -Typen
 Analyse von Kommunikationsstörungen
 Umgang mit Störungen
 Umgang mit unterschiedlichen Kommunikationstypen
 Bewältigung von schwierigen Kommunikationssituationen an (persönlichen) Fallbeispielen

* Die Themeninhalte werden am Vorwissen und dem jeweiligen Bedarf der Teilnehmergruppe ausgerichtet.

Die Basis für eine klare, effiziente Kommunikation wird geschaffen, um zielorientiertes und strukturiertes Handeln zu fördern und die Lösung von Aufgabenstellungen zu erleichtern.
Das Miteinander und die Zusammenarbeit wird sowohl auf der Sach- als auch auf der Beziehungsebene gestärkt.

Mitarbeiter unterschiedlichster Branchen, Ebenen und Bereiche, die ihre kommuni-kative Kompetenz stärken wollen.

Trainer-Input, praxisbezogene Fallbeispiele, Einzel- und Gruppenübungen, Transfer durch persönliche Entwicklungsaufgaben